Política de Privacidade

Coletamos os dados necessários para processar seu pedido e te atender:

• Identificação: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Endereço de entrega e cobrança.
• Histórico de pedidos e transações.
• Dados de pagamento (ex.: dados do cartão) — processados diretamente pelo Banco Inter e pela Asaas, nossos parceiros de pagamento; nunca armazenamos número de cartão ou senha bancária em nossos servidores.
• Informações de navegação no site (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas).
• Comunicações que você inicia com a gente, inclusive pelo WhatsApp e pelo Instagram Direct.

Usamos seus dados para:

• processar e entregar seu pedido, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• atender você, inclusive por WhatsApp, e-mail e outros canais de suporte;
• prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
• enviar comunicações de marketing, somente mediante seu consentimento.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para operar a loja:

• Banco Inter e Asaas — processamento de pagamentos (Pix, boleto e cartão);
• SuperFrete e transportadoras parceiras — cálculo de frete e entrega;
• Bling — emissão de nota fiscal e controle de estoque;
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de pedido, status de entrega);
• Meta (WhatsApp Business e Instagram) — atendimento e comunicação via WhatsApp e Instagram Direct;
• ferramentas de análise de uso do site;
• autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e as obrigações legais — documentos fiscais, por exemplo, são mantidos por 5 anos, conforme exigido por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Usamos cookies para o funcionamento do carrinho de compras, lembrar suas preferências e medir o desempenho do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como o carrinho de compras.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento dado para marketing a qualquer momento;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@esculpido.com.br.

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para atendimento@esculpido.com.br.

A loja não se destina a menores de 18 anos sem supervisão de um responsável legal, e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre no topo desta página.

Esta política é regida pela legislação brasileira, com foro eleito na comarca de São Paulo/SP.